MacBook 蝴蝶键盘免费更换指南

苹果公司针对部分搭载“蝴蝶式”键盘的 MacBook 机型推出了免费维修或更换计划。如果你的设备出现重复按键、按键粘连或无法输入等问题，可能符合该计划的条件。

适用机型

• MacBook（2015 年初至 2017 年）
• MacBook Air（2018 年及 2019 年）
• MacBook Pro（2016 年至 2019 年）

如何申请免费更换？

1. 访问 Apple 官方支持页面 查看你的设备是否符合条件。
2. 备份你的数据（建议使用 Time Machine）。
3. 预约 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商进行检测与更换。
4. 若符合条件，Apple 将免费为你更换键盘或整机（视情况而定）。

注意事项

• 此计划不涵盖因液体损坏、摔落等人为因素造成的键盘故障。
• 即使已过保修期，只要属于受影响机型且未自行拆修，仍可享受免费服务。
• 更换过程通常需要 1–3 个工作日，具体取决于服务点库存情况。

常见问题

Q：我的 MacBook 是 2020 款，能免费换吗？
A：不能。2020 年起的新款 MacBook 已改用剪刀式键盘，不再使用蝴蝶结构。

Q：更换后还会出问题吗？
A：Apple 在后续维修中会使用改进版的蝴蝶键盘或直接升级为更可靠的剪刀式结构（视机型而定）。