常见原因
- 手指或传感器脏污:油脂、灰尘等会影响识别。
- 系统软件问题:macOS 更新后可能出现兼容性问题。
- 指纹注册异常:部分指纹数据可能损坏或未正确保存。
- 硬件故障:如 T 系列芯片或 Touch ID 模块损坏(较少见)。
- 安全策略限制:连续多次识别失败后,系统会临时禁用 Touch ID。
解决方法
- 清洁手指和 Touch ID 区域:用干净微湿布擦拭,避免液体渗入。
- 重启 Mac:简单有效,可重置系统服务。
- 检查系统设置:进入「系统设置」>「触控 ID 与密码」,确认指纹已启用。
- 重新录入指纹:删除旧指纹并重新添加。
- 重置 SMC(适用于 Intel 芯片机型):部分硬件相关问题可通过重置 SMC 解决。
- 更新 macOS:确保系统为最新版本,修复已知 Bug。
- 联系 Apple 支持:若以上方法无效,可能存在硬件问题,建议前往 Apple Store 或授权服务商检测。
小贴士
Touch ID 是集成在电源键中的安全功能,依赖于 Apple 的安全隔区(Secure Enclave)。日常使用中请勿使用湿手或戴手套操作,以提升识别成功率。