MacBook 退货政策详解

购买 MacBook 后如需退货，请务必了解 Apple 官方的退货政策。以下内容基于 Apple 中国官网最新规定整理，适用于通过 Apple 官网、Apple Store 零售店或授权渠道购买的设备。

1. 退货期限

自收到商品之日起 14 天内，您可以申请无理由退货（部分定制产品除外）。

2. 退货条件

• 商品保持原始包装完整，包括所有配件、说明书、充电器等；
• 设备未激活或已取消激活（如已开机设置，需恢复出厂设置）；
• 无物理损坏、划痕或人为使用痕迹；
• 非定制版 MacBook（如刻字服务）通常不可退换，请在下单前确认。

3. 退货流程

1. 登录您的 Apple ID 账户，进入“订单状态”页面；
2. 选择需要退货的订单，点击“请求退货”；
3. 按照提示填写退货原因并打印退货标签；
4. 将商品安全包装后，通过指定物流寄回；
5. Apple 收到并检验商品后，将在数个工作日内处理退款。

4. 常见问题

Q：在 Apple 授权经销商处购买的 MacBook 可以退货吗？
A：退货政策由具体经销商制定，建议直接联系购买门店咨询。

Q：退款多久到账？
A：通常在 Apple 确认收货并完成检查后的 3–5 个工作日内原路退回。

Q：已过 14 天还能退货吗？
A：超过退货期限但仍在保修期内，可依据 Apple 有限保修或 AppleCare+ 服务进行维修或更换，但不支持无理由退货。