适用范围
本退货规则适用于通过 Apple 官网、Apple Store 零售店或授权经销商购买的全新 MacBook Air 设备。
退货期限
- 中国大陆地区：自收货之日起 14 天内 可申请无理由退货（需保持商品完好）。
- 部分促销或定制产品（如刻字服务）可能不支持无理由退货，请以购买时说明为准。
退货条件
- 设备未经激活或使用（系统未完成初始设置）；
- 原包装、配件（电源适配器、说明书等）、赠品齐全；
- 无物理损坏、划痕或人为使用痕迹；
- 保留原始发票或电子订单凭证。
退货流程
线上购买：登录 Apple 官网账户 → 进入“订单”页面 → 选择“退货”并按指引操作。
线下门店购买：携带设备及所有配件、发票，前往原购买门店办理。
退款将在 Apple 收到并确认设备符合退货条件后 3–5 个工作日内原路退回。
注意事项
- 已激活 macOS 系统的设备可能被视为“已使用”，影响退货资格；
- 教育优惠购买的设备同样适用 14 天退货政策；
- 若设备存在质量问题，请联系 Apple 售后而非普通退货流程。