问题描述
很多用户在打开 .doc 格式的 Word 文档时，发现文档内容显示为乱码（如“锟斤拷”、“”或一堆奇怪符号），这通常是由以下原因导致：
- 文档保存时使用了不兼容的编码方式；
- Word 版本过低或过高，无法正确解析旧版 DOC 文件；
- 文件损坏或传输过程中出错；
- 使用非 Microsoft Word 软件打开，兼容性不佳。
解决方法
1. 使用新版 Word 打开并另存为 DOCX
用 Microsoft Word 2010 或更高版本打开该 DOC 文件，若能正常识别内容，请立即点击「文件」→「另存为」→ 选择格式为 .docx，再重新打开新文件。
2. 更改编码方式（适用于记事本临时查看）
如果怀疑是编码问题，可用记事本打开 DOC 文件（仅限纯文本内容）：
- 右键文件 → 打开方式 → 记事本；
- 若显示乱码，点击「文件」→「另存为」；
- 在编码下拉菜单中尝试选择 UTF-8 或 ANSI 后保存。
3. 使用在线工具转换格式
推荐使用专业在线工具将 DOC 转换为标准 DOCX 或 PDF 格式，避免本地软件兼容问题：
4. 检查文件是否损坏
若上述方法无效，可能是文件已损坏。可尝试：
- 从原始来源重新下载或获取该文件；
- 使用 Word 自带的“打开并修复”功能（文件 → 打开 → 选择文件 → 点击下拉箭头选择“打开并修复”）。
预防建议
为避免未来出现类似问题，建议：
- 尽量使用 .docx 格式保存文档；
- 定期备份重要文件；
- 使用正版 Microsoft Office 或兼容性强的办公软件（如 WPS、LibreOffice）。