退货期限
根据 Apple 中国官网的规定，通过 Apple 官网或 Apple Store 零售店购买的 MacBook，享有 14 天 的无理由退货期（自收货之日起计算）。
退货条件
- 产品必须保持原始包装完整，包括所有配件、说明书、充电器等；
- MacBook 机身无划痕、无损坏，未激活或仅轻微试用；
- 保留原始发票或电子收据；
- 定制配置（如刻字服务）的设备可能不支持无理由退货，请以 Apple 客服确认为准。
退货流程
- 登录您的 Apple 账户，进入“订单”页面；
- 选择要退货的 MacBook 订单，点击“申请退货”；
- 按提示填写退货原因并打印退货标签（如适用）；
- 将设备安全包装后，通过指定物流寄回；
- Apple 收到并检验设备后，将在数个工作日内处理退款。
常见问题
Q：在第三方平台（如京东、天猫 Apple 旗舰店）购买的 MacBook 适用此政策吗？
A：不适用。第三方平台遵循其自身的退货规则，请联系对应商家处理。
Q：超过 14 天还能退货吗？
A：若产品存在质量问题，可依据国家三包规定申请维修、换货或退货，建议联系 Apple 官方支持。