很多用户在使用 MacBook Pro 时会遇到“点击关机按钮后电脑毫无反应”的情况。这可能是由软件卡顿、系统错误、外设冲突或硬件问题导致的。本文将为你提供一系列排查步骤和有效解决方案。
一、尝试常规关机方式
首先，请确认是否只是界面无响应，而系统仍在运行：
- 点击左上角苹果菜单（）→ 选择“关机”。
- 等待 1-2 分钟，观察是否有进度条或提示。
- 若仍无反应，尝试快捷键：Control + Option + Command + 电源键（M1/M2 芯片机型为控制中心键）。
二、强制关机（适用于完全无响应）
如果 MacBook Pro 完全卡死，可执行强制关机：
- Intel 芯片机型：长按电源键 10 秒以上，直到屏幕熄灭。
- M1 / M2 / M3 芯片机型：长按电源键（即 Touch ID 按钮）约 10 秒，直到 Apple 标志消失并关机。
⚠️ 注意：强制关机会中断所有未保存的工作，请仅在必要时使用。
三、检查后台程序与外接设备
- 某些应用程序（如虚拟机、视频编辑软件）可能阻止系统正常关机。
- 拔掉所有 USB、HDMI、扩展坞等外接设备后再尝试关机。
- 进入“活动监视器”查看是否有高 CPU 占用进程。
四、重置 SMC（仅 Intel 机型）
系统管理控制器（SMC）负责电源管理。若频繁出现关机异常，可尝试重置 SMC：
- 关机后，同时按住 Shift + Control + Option（左侧）+ 电源键 10 秒。
- 松开所有按键，再按电源键开机。
注：Apple Silicon（M 系列芯片）MacBook 无需手动重置 SMC，系统会自动处理。
五、更新系统或联系 Apple 支持
如果问题持续存在：
- 前往“系统设置”→“通用”→“软件更新”，安装最新 macOS 版本。
- 备份重要数据后，尝试安全模式启动（开机时按住 Shift 键）再关机。
- 若仍无效，建议联系 Apple 官方支持 或前往 Apple Store 检测硬件。