自2016年起,苹果公司推出的MacBook Pro(特别是配备Touch Bar的13英寸和15英寸机型)陆续被用户报告存在显示屏底部出现竖条纹、闪烁、甚至黑屏的问题。这一现象被广泛称为“排线门”(Flexgate),核心问题在于连接屏幕与主板的柔性排线在长期开合过程中因设计缺陷而过早磨损或断裂。
苹果在该代MacBook Pro中采用了超窄边框设计,导致连接显示屏的柔性排线长度被压缩。在日常开合使用中,排线反复弯折,最终因疲劳断裂。尤其当用户习惯将屏幕开合至最大角度(约130度以上)时,问题更容易提前出现。
尽管未正式承认“设计缺陷”,苹果于2019年启动了针对部分受影响设备的显示屏背光服务计划,为符合条件的设备提供免费维修。但该计划仅覆盖特定序列号范围,且已于2023年结束。
全球多地用户曾发起集体诉讼,指责苹果隐瞒设计缺陷。虽未达成大规模赔偿,但推动了苹果改进后续机型的排线设计(2020年后机型已显著加长排线并优化走线路径)。