许多用户在海外(尤其是美国)购买 MacBook 后,会关心其在中国大陆是否享有完整的保修服务。本文将详细说明美版 MacBook 的保修期限、覆盖范围以及注意事项。
所有新购买的 MacBook(无论哪个国家版本)均享有 Apple 提供的 1 年有限硬件保修 和 90 天免费电话技术支持。这是全球统一的基础保修政策。
这通常是因为购买时额外加购了 AppleCare+ 服务计划。AppleCare+ 可将保修期延长至 自购买日起 3 年(部分机型为 2 年),并包含意外损坏保障(需支付服务费)。
在美国官网或 Apple Store 购买 MacBook 时,AppleCare+ 常作为推荐选项,因此不少美版设备已包含此服务,导致用户误以为“美版本身保修 2 年”。
可以。Apple 实行全球联保政策,只要设备仍在有效保修期内(含 AppleCare+),即可在中国大陆的 Apple Store 或授权服务商处获得维修服务。
但请注意:
访问 Apple 官方网站:https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/,输入设备序列号即可查看剩余保修时间及是否包含 AppleCare+。
美版 MacBook 本身并不自动享有 2 年保修,只有在购买 AppleCare+ 后才能延长保修期。只要在有效期内且符合条款,中国大陆用户可正常享受 Apple 官方售后服务。