适用于符合条件的 MacBook 用户 | 更新于 2025 年
Apple 曾针对部分 MacBook 机型推出“键盘服务计划”，为因蝶式键盘结构缺陷导致按键失灵等问题的用户提供免费更换键盘服务。本文将详细介绍该计划的适用范围、申请方式及操作流程。
根据 Apple 官方公告，以下机型在购买后四年内的设备可享受免费维修服务（具体以 Apple 支持确认为准）：
常见问题包括但不限于：
注意：物理损坏（如进水、摔落）不在免费服务范围内。
Q：已经自费修过键盘，还能申请免费更换吗？
A：部分用户反馈可申请退款，需提供维修发票并联系 Apple 支持。
Q：不在中国大陆购买的 MacBook 能在中国享受此服务吗？
A：可以，Apple 的服务计划全球通用，但建议提前电话确认门店库存与政策。