很多 MacBook Pro 用户在开机或使用过程中会遇到屏幕卡住、一直显示“转圈”图标（旋转的彩色球或启动进度条）而无法继续的情况。这可能是由软件冲突、系统崩溃、磁盘错误或硬件问题引起的。
本专题整理了常见原因及对应的解决方法，帮助你快速恢复正常使用。
1. 尝试强制重启
这是最简单且有效的第一步：
- Intel 芯片机型：按住电源键 10 秒以上，直到设备关机，再松开并重新按下电源键开机。
- Apple Silicon（M1/M2/M3 等）机型：直接按住电源键约 10 秒，直到看到 Apple 标志或启动选项。
2. 进入安全模式（Safe Mode）
安全模式会加载最少的驱动和启动项，有助于排查第三方软件冲突：
- Intel 机型：关机后开机，立即按住
Shift键，直到出现登录界面。 - Apple Silicon 机型：关机 → 长按电源键进入启动选项 → 选择启动磁盘 → 按住
Shift并点击“继续以安全模式运行”。
3. 重置 NVRAM / PRAM（仅 Intel 机型）
NVRAM 存储显示器分辨率、音量、启动磁盘等设置，重置可解决部分启动异常：
关机 → 开机同时按住 Option + Command + P + R 四个键约 20 秒（听到两次启动声后松开）。
4. 重置 SMC（系统管理控制器）
SMC 控制电源、风扇、指示灯等硬件功能：
- 不可拆卸电池的 Intel 机型：关机 → 按住
Shift + Control + Option（左侧）+ 电源键10 秒 → 松开所有键再开机。 - Apple Silicon 机型：无需手动重置 SMC，系统自动处理。
5. 使用 macOS 恢复模式
若仍无法正常启动，可通过恢复模式修复磁盘或重装系统：
- Intel 机型：关机 → 开机时按住
Command + R。 - Apple Silicon 机型：关机 → 长按电源键直至“正在载入启动选项” → 点击“选项” → “继续”。
在恢复模式中可使用“磁盘工具”修复启动盘，或选择“重新安装 macOS”。
6. 联系 Apple 官方支持
如果以上方法均无效，可能是硬盘故障、主板问题等硬件损坏，建议前往 Apple Store 或授权服务商检测。