一、苹果官方退换货政策概览
根据 Apple 官方规定，在中国大陆地区，通过 Apple 官网或 Apple Store 零售店购买的 MacBook Air，享有14 天无理由退货服务。
但需注意：该政策适用于“未激活”或“已激活但符合退货条件”的设备。激活本身不是拒绝退货的绝对理由，关键在于设备是否仍处于良好状态且配件齐全。
二、激活对退货的影响
很多用户担心“激活即不能退”，其实这是误解。Apple 允许在以下条件下退货，即使设备已被激活：
- 购买时间在 14 天内；
- 设备外观完好、无损坏；
- 所有原装配件（电源适配器、包装盒、说明书等）齐全；
- 未绑定企业/教育批量授权（如非特殊渠道购买）。
不过，部分第三方电商平台（如京东、天猫旗舰店）可能有更严格的规定，建议以具体平台政策为准。
三、不同购买渠道的退货差异
- Apple 官网 / Apple Store App：支持 14 天无理由退货，激活不影响，只要符合条件即可。
- Apple 直营店：可现场咨询，通常同样适用 14 天政策。
- 授权经销商 / 电商（京东、天猫等）：政策可能更严，部分要求“未激活”才能退，请提前确认。
四、实用建议
如果您不确定是否长期使用 MacBook Air，建议：
- 先不要撕掉机身标签或移除保护膜；
- 保留所有原始包装和发票；
- 尽快测试核心功能（Wi-Fi、键盘、屏幕等），如有问题尽早申请退换；
- 如通过官网购买，可直接在“订单详情”中申请退货，流程便捷。