问题概述
许多 MacBook Pro 用户在使用过程中可能会遇到 Touch ID（指纹识别键）突然无法使用的情况。这可能表现为无法解锁电脑、无法进行 Apple Pay 支付或 App Store 购买验证等。
常见原因
- 系统软件 Bug 或 macOS 版本不兼容
- 指纹传感器脏污或受潮
- 电源管理模块异常
- 安全芯片（T2 芯片）通信异常
- 用户账户权限或设置错误
解决方法
- 清洁指纹区域：用干净微湿的无绒布擦拭 Touch ID 区域，确保无油污或水渍。
- 重启 Mac：有时简单的重启即可恢复 Touch ID 功能。
- 检查系统偏好设置：
- 打开「系统设置」→「触控 ID 与密码」
- 确认已录入指纹且相关功能（如解锁、Apple Pay）已启用
- 重置 SMC（系统管理控制器）（适用于 Intel 芯片机型）：
- 关机后，按住
Shift + Control + Option（左侧）+ 电源键 10 秒 - 松开所有按键，再正常开机
- 关机后，按住
- 更新 macOS：前往「系统设置」→「通用」→「软件更新」，安装最新系统补丁。
- 重新录入指纹：删除原有指纹并重新添加。
- 联系 Apple 支持：若以上方法无效，可能是硬件故障，建议预约 Genius Bar 检测。
注意事项
Touch ID 功能依赖于 Apple T2 安全芯片（Intel 机型）或 Apple Silicon 芯片（M 系列）。若设备曾拆修非官方部件，可能导致安全芯片锁定，从而禁用 Touch ID。