问题描述
许多 MacBook 用户反馈，在开机或重启后无法使用 Touch ID（指纹）进行登录，系统提示“指纹不可用”或直接跳过指纹验证步骤，要求输入密码。
常见原因
- macOS 系统更新后 Touch ID 功能异常
- 安全芯片（T2 或 Apple Silicon）与系统通信中断
- 指纹数据损坏或未正确注册
- 用户账户权限设置问题
- 硬件故障（如 Touch ID 传感器损坏）
解决方法
- 重启 Mac：有时临时性系统错误可通过重启解决。
- 检查系统偏好设置： 打开「系统设置」→「触控 ID 与密码」，确认已启用“解锁 Mac”选项，并重新录入指纹。
- 重置 SMC（仅 Intel 芯片机型）： 关机后按特定组合键重置系统管理控制器，有助于恢复硬件功能。
- 创建新管理员账户测试： 若新账户可正常使用 Touch ID，则原账户配置可能损坏。
- 重装 macOS（保留用户数据）： 通过恢复模式重新安装系统，不删除个人文件，可修复系统级组件。
- 联系 Apple 支持： 若以上方法无效，可能是硬件问题，建议前往 Apple Store 或授权服务商检测。
注意事项
Touch ID 在以下情况会自动禁用，需输入密码：
- 设备重启后首次登录
- 48 小时内未使用密码解锁
- 连续五次指纹识别失败
- 设备刚完成系统更新
这是出于安全考虑的设计，并非故障。