问题描述
部分用户在使用 MacBook 时可能会遇到设备突然蓝屏、黑屏或无法从睡眠状态中唤醒的情况。这类问题通常表现为屏幕无响应、键盘背光不亮、电源指示灯异常等。
可能原因
- macOS 系统崩溃或软件冲突
- 外接设备（如 USB、显示器）导致系统异常
- 电池或电源管理模块故障
- 内存或硬盘硬件问题
- 系统更新失败或安装了不兼容的驱动/软件
解决方法
- 强制重启：按住电源键 10 秒以上，直到设备关机，再重新开机。
- 断开所有外设：移除 USB 设备、扩展坞、外接显示器等，再尝试唤醒。
- 重置 SMC（系统管理控制器）：
- Intel 芯片机型：关机后，同时按住 Shift + Control + Option（左侧）+ 电源键 10 秒，然后松开并开机。
- Apple Silicon 机型：直接关机等待 10 秒后再开机即可（SMC 功能已集成）。
- 安全模式启动：开机时按住 Shift 键进入安全模式，排查第三方软件问题。
- 检查系统日志：若能进入系统，可打开“控制台”查看崩溃报告。
- 联系 Apple 支持：若上述方法无效，可能存在硬件故障，建议前往 Apple Store 或授权服务商检测。
预防建议
- 定期更新 macOS 至最新稳定版本
- 避免安装来源不明的软件或内核扩展
- 使用原装或认证的充电器与配件
- 定期备份重要数据（推荐使用 Time Machine）