激活是否影响退货?
根据苹果中国官网的销售与退款政策,在符合“14天无理由退货”条件的前提下,即使MacBook已经开机激活,只要满足以下条件,通常仍可申请退货:
- 购买时间未超过14个自然日;
- 设备外观完好、配件齐全(含包装、电源适配器、说明书等);
- 未造成人为损坏或使用痕迹明显;
- 通过苹果官方渠道(Apple Store 在线商店或直营店)购买。
注意:部分第三方电商平台或授权经销商可能有不同规定,请以具体购买渠道的条款为准。
如何申请退货?
若您符合条件,可按以下步骤操作:
- 登录您的 Apple ID 账户,进入“订单历史”;
- 找到对应订单,点击“请求退货”;
- 按照提示填写退货原因并打印退货标签;
- 将 MacBook 及所有原装配件装回原包装;
- 联系快递上门取件或自行寄回。
苹果通常会在收到退货并完成检测后的数个工作日内处理退款。
常见问题
Q:激活了系统还能退吗?
A:可以,激活本身不构成拒退理由,关键看是否超出14天及设备状态。
Q:已登录 Apple ID 或 iCloud 会影响退货吗?
A:建议退货前退出所有账户并抹掉数据,但这不是强制要求,苹果会自行恢复出厂设置。
Q:教育优惠购买的 MacBook 能退吗?
A:同样适用14天退货政策,但需注意教育订单可能有额外验证流程。