刚拿到全新的 MacBook Air,满怀期待地按下电源键,却发现屏幕卡在 Apple Logo 或黑屏不动?这确实令人焦虑。但请放心,大多数情况下这是可以解决的。
1. 耐心等待
新机首次开机可能需要 5–10 分钟完成初始设置,请勿频繁强制重启。
2. 强制重启
如果超过 15 分钟仍无反应,可尝试强制重启:
- M1/M2/M3 芯片机型:长按电源键 10 秒以上,直到 Apple Logo 重新出现。
- Intel 机型:同时按住 Control + Option + Command + 电源键,直到重启。
3. 进入恢复模式
若反复卡住,可尝试进入 macOS 恢复模式重装系统:
- 关机后,按住电源键不放,直到出现“正在载入启动选项” → 点击“选项” → 继续。
4. 联系 Apple 支持
若上述方法无效,可能是硬件问题,建议联系 Apple 官方客服或前往 Apple Store 检测。
• 首次开机建议连接原装电源适配器。
• 避免在开机过程中断电或合上屏幕。
• 若购买渠道非官方,可能存在翻新或改装风险,请留意。