MateBook 14 无法触屏？一文教你排查与解决

华为 MateBook 14 是一款广受欢迎的轻薄高性能笔记本，部分型号配备触控屏。但不少用户反馈在使用过程中出现“触屏失灵”或“完全无法触控”的问题。本文将从软件、驱动和硬件角度，为您提供系统性的解决方案。

1. 检查触控屏是否被禁用

Windows 系统中可能误关闭了触控功能：

• 右键点击“开始”菜单 → 选择“设备管理器”
• 展开“人体学输入设备”或“HID 接口设备”
• 查找类似 “HID-compliant touch screen” 的设备
• 若显示灰色或带有向下箭头，右键选择“启用设备”

2. 更新或重装触控驱动

驱动过旧或损坏是常见原因：

• 访问 华为官网支持页面
• 输入您的 MateBook 14 具体型号（如 2020 款、2021 款等）
• 下载并安装最新的“触控屏驱动”或“芯片组驱动”
• 重启电脑后测试触控功能

3. 检查 Windows 触控设置

• 打开“设置” → “设备” → “触摸”
• 确保“触摸屏”选项已开启
• 如有“校准”选项，可尝试重新校准屏幕

4. 排除外设或贴膜干扰

某些屏幕保护膜（尤其是非原装或厚膜）会影响电容触控信号；同时，连接某些 USB 外设也可能导致系统资源冲突，建议暂时移除外设测试。

5. 硬件故障可能性

若以上方法均无效，且设备仍在保修期内，建议联系华为官方售后进行检测。触控排线松动或屏幕模组损坏需专业维修。